許多公司都有這樣的煩惱,電話銷(xiāo)售人員的管理缺失和流失嚴(yán)重。然而現(xiàn)在許多企業(yè)紛紛上馬語(yǔ)音外呼平臺(tái),即通過(guò)語(yǔ)音群呼系統(tǒng)通過(guò)在線網(wǎng)路互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶(hù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播報(bào)廣告語(yǔ)音、接聽(tīng)人工坐席,靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接,坐席可以任意設(shè)置,引導(dǎo)客戶(hù)溝通,篩選潛在用戶(hù)群,直接鎖定目標(biāo)用戶(hù),以最低的開(kāi)拓成本,精確找尋直接客戶(hù)。 AOFAX呼叫中心 AOFAX語(yǔ)音外呼平臺(tái)利用TTS文本語(yǔ)音轉(zhuǎn)換技術(shù),接收方只需接通電話便能聽(tīng)取該語(yǔ)音信息,廣泛應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理和外部營(yíng)銷(xiāo)。其優(yōu)勢(shì)有如下幾點(diǎn): 是傳統(tǒng)溝通方式的一次變革,具有時(shí)尚性和比較大的誘惑力,能充分激發(fā)客戶(hù)的好奇心; 賦予短信以聲情并茂的語(yǔ)音表現(xiàn)形式,滿足了客戶(hù)感情溝通的多層次需要; 語(yǔ)音短信的到達(dá)率為99%以上,對(duì)于關(guān)機(jī)、占線、信號(hào)不穩(wěn)定等場(chǎng)合可以自動(dòng)補(bǔ)發(fā),直到用戶(hù)接聽(tīng)為止。 支持文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音功能 支持語(yǔ)音文件或錄音文件的發(fā)送 提供個(gè)性化模板語(yǔ)音通知信息發(fā)送 支持后期發(fā)送記錄導(dǎo)出 支持后期財(cái)務(wù)賬單統(tǒng)計(jì) 提供號(hào)碼管理工具(篩選重復(fù),排序,隨機(jī)號(hào)碼篩選) 提供通訊錄分類(lèi),電話號(hào)碼錄入和批量導(dǎo)入通訊錄功能 支持手工號(hào)碼錄入,批量文本EXCEL號(hào)碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入 到達(dá)率99%以上 全覆蓋,可以同時(shí)發(fā)送移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù) 提供定時(shí)發(fā)送功能 提供每天50萬(wàn)條語(yǔ)音短信的發(fā)送處理任務(wù) 支持客戶(hù)端熱線轉(zhuǎn)接功能 提供客戶(hù)端留言和平臺(tái)提取留言功能 支持補(bǔ)發(fā)或重發(fā)規(guī)則的設(shè)置 提供節(jié)假日常用語(yǔ)音庫(kù)的管理功能 電話智能社會(huì)調(diào)查: 可進(jìn)行各類(lèi)社會(huì)調(diào)查,事先錄好語(yǔ)音,定制好語(yǔ)音流程 (包括問(wèn)題“多選答案“問(wèn)題“多選答案“),即可進(jìn)行電話語(yǔ)音自動(dòng)社會(huì)調(diào)查,并由系統(tǒng)自動(dòng)采集用戶(hù)按鍵,自動(dòng)生成調(diào)查表各種協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi)交費(fèi)通知;各種管理單位管理費(fèi)收繳通知; AOFAX外呼平臺(tái)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)解決通訊問(wèn)題,如何以最快的速度讓其目標(biāo)客戶(hù)群知道,傳統(tǒng)的廣告形式,如:電視、廣告、廣播臺(tái)貴了,如果投一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián),跟不投沒(méi)什么區(qū)別,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎廣告覆蓋面太窄,而且不能立即見(jiàn)效;通過(guò)銷(xiāo)售人員一個(gè)個(gè)電話成本很高,而且很多都是拒絕的電話。 如何讓你的產(chǎn)品及服務(wù)面向目標(biāo)客戶(hù)群進(jìn)行閃電式推廣、立即有很多的銷(xiāo)售電話打進(jìn)來(lái),有點(diǎn)企業(yè)賣(mài)快速消費(fèi)品,采用會(huì)員制的方法,面向的是幾十萬(wàn)個(gè)人會(huì)員客戶(hù),現(xiàn)在企業(yè)信道一批新產(chǎn)品,如何讓其已有會(huì)員立即知道,有意向地立即和企業(yè)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi),企業(yè)產(chǎn)品賣(mài)出去后,如何對(duì)這成千萬(wàn)個(gè)用戶(hù)進(jìn)行售后滿意度的調(diào)查,如有問(wèn)題的,立即接通客服人員電話,所有這些都說(shuō)明,我們企業(yè)都希望有一種快速、經(jīng)濟(jì)、互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法,能快速鎖定目標(biāo)客戶(hù)群,最快速地把產(chǎn)品推廣出去。 更多呼叫中心系統(tǒng)和語(yǔ)音外呼平臺(tái)可以咨詢(xún)中國(guó)傲發(fā)網(wǎng)www.aofax.com。
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