快遞面單上的用戶信息泄露歷來是一個令人擔憂的問題。許多人收完快遞后，可能會選擇把面單撕毀，或者是把含有姓名和電話的信息用筆涂黑。快遞物流行業的高速發展需要規范化的管理，但層出不窮的信息泄露事件，又讓快遞實名制遲遲無法真正落地。 此前，菜鳥物流就曾針對快遞面單信息泄露問題推出了“隱私面單“業務，面單上的用戶名字和電話號碼中間四位數都被“*“替代。而京東在去年 6 月份開始試行“微笑面單“，包裹生成時，便將用戶名字和電話號碼中間四位以“^_^“替代，目前 90% 以上的京東自營配送訂單均采用了“微笑面單“。 但其實我想問的是，用戶信息真的是因為有人去扒垃圾桶而泄露的么?快遞配送涉及到諸如電商賣家、快件中轉方、快件派送方等諸多環節，除面單泄露用戶信息外，擁有大批量用戶信息的一方也可能成為信息泄露的源頭。從源頭起就將用戶信息隱私化，或許才是解決快遞信息安全問題的有效途徑。 對此，快遞實名制信息安全聯盟給出的方案是，“后臺實名制+前臺隱私化“，利用分布式信息存儲技術，從源頭將用戶的信息數據進行分離：用戶收派信息保存在物流公司，手機號保護信息存儲在運營商，實名制系統認證數據存儲至公安系統。 在收派件過程中，該方案具體執行流程如下： 收件方利用 PAD-POS 設備掃描寄件人的身份證后，寄件方的信息會通過“實名認證系統“加密上傳至政府指定的安全機構，“隱私快遞安全號系統“會把用戶名稱隱藏，同時將真實的手機號碼替換成安全號碼(如 400 開頭的電話號碼)+二維碼的形式，隨后將經過處理的用戶信息呈現在電子面單上。 派送方面，快遞員可掃描二維碼或撥打安全號碼聯系用戶，掃描二維碼時不需要下載專門的 app。在網絡信號不好的情況下，也可通過直接撥打安全號碼來聯系用戶。快遞簽收 72 小時后，安全號碼將自動失效。 基于不同使用場景，該方案有三種安全級別，企業可根據實際需求選擇使用。第一種是只隱藏收件人信息，第二種是隱藏收件雙方信息，第三種是將信息全部隱藏。 目前這種方案已經支持EMS、優速、安能、遠成和南方物流等，通過物流公司渠道進行全國業務推廣。 快遞實名制信息安全聯盟由聯動優勢、山東信通、聯迪、商派、唯智、快金數據共同發起成立，成員涵蓋快遞、電商、軟硬件服務商、通訊服務商等企業。

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