隨著印度互聯網市場的日漸火爆，其移動支付戰場也迎來多位玩家。 近日，印度本土媒體The Ken稱，Facebook旗下即時通訊軟件WhatsApp將在半年內在印度上線移動支付功能，這或將成為WhatsApp電子支付業務的海外首秀。WhatsApp官方對此表示：“印度對于WhatsApp是個很重要的市場，我們正試圖弄明白怎樣能對印度數字化(Digital India)的愿景做得更多?！?同時，21世紀經濟報道記者在WhatsApp官網上查詢到一則招聘啟事，涉及印度地區數字交易負責人的職位。據該啟事顯示，WhatsApp印度地區數字交易負責人的職責包括為印度WhatsApp用戶提供數字交易咨詢、與銀行及其他團隊合作解決用戶問題、建立相關工作流程等，職位要求應聘者除具備客戶支持、相關技術知識之外，還要具備印度金融市場服務工作經驗，了解印度統一支付接口(Unified Payments Interface，UPI)以及由印度政府開發的移動支付應用BHIM。 這也意味著，繼阿里巴巴大力投資的Paytm、印度本土企業FreeCharge、MobiKwik之后，印度支付市場再次入局一個重磅玩家。 “印度支付市場和電商等行業正處于剛剛起步的階段，且由于人口、經濟發展等原因，被視為緊隨中國的未深度開發的龐大市場，天花板較高。“易觀金融行業分析師王蓬博告訴21世紀經濟報道記者，“從另一個角度來看，支付和社交互為促進因素，WhatsApp進軍印度支付市場，對其業務開展有促進作用?！?strong> 印度支付“轉折點“ WhatsApp積極布局印度移動支付業務，離不開行業發展的大背景。事實上，印度移動支付市場正在迎接新的可能性。 這種可能性首先來自于印度傳統金融基礎設施的不完善。根據世界銀行的統計數據顯示，目前印度的人口已超過12億，銀行數量卻僅止于12.5萬家;在印度，平均每十萬人只擁有18.07臺ATM機，而這一數字在加拿大是222.27臺，在中國則為55.03臺。 除普及不足外，印度金融基礎設施與人口分布之間也呈現嚴重的不平衡性。根據印度銀行調查數據顯示，印度所有銀行中，僅38%開設在農村及邊遠地區，但印度人口中有69%都生活在農村。因此，大約三分之二的印度人口都無法享受銀行服務，亦沒有銀行賬戶。 在2016年11月之前，基礎設施不完善的印度，交易主要依賴現金支付。然而，2016年11月8日，印度政府宣布將廢止500盧比和1000盧比的大額紙幣，“廢鈔令“政策的“過渡期“終止日為2017年3月31日。在這為期近5個月的時間內，印度現金貨幣流通量大減，手機移動端等電子支付的場景與頻次大增。 此外，印度總理莫迪力推實現“無現金社會“，也為移動支付的發展帶來動力。2016年4月，印度推出統一支付接口(UPI)，以簡化銀行之間的匯款程序。此后，印度政府開發名為BHIM的移動支付應用，主打匯款及收款功能。但是對于生活中更多的使用場景來說，這些簡單的匯款功能并不夠用，此外許多銀行基于UPI開發的APP實際體驗也并不好。 這些均給第三方移動支付平臺帶來了機會，也刺激著心癢難耐的新玩家，其中包括WhatsApp。數據顯示，截至2016年11月，WhatsApp在印度市場的用戶數已經超過了1.6億，印度也成為WhatsApp全球范圍內的最大市場，龐大的用戶基數或將成為WhatsApp進軍印度移動支付市場的有利因素。 從另一方面而言，考慮到支付與社交互為促進因素，在印度開展支付業務的WhatsApp，自身原有的社交業務也將獲益?！翱梢詤⒖嘉⑿胖Ц?，支付可以增加社交黏性，同時提供更多利潤率更高的增值服務，社交則為支付帶來所需的流量?！巴跖畈┓治鲋赋觯癢hatsApp進軍印度支付市場，對其業務開展有促進作用?！?strong> 行業混戰 盡管WhatsApp覬覦印度移動支付市場，但不爭的事實是，在“廢鈔令“實施的機會窗口，該行業已有數位玩家，且正在迎來井噴式增長。 根據Visa年度財務簡報顯示，在2016年最后一個季度，Visa在印度市場支付業務筆數猛增75%。Visa首席執行官Alfred F.Kelly Jr。此前表示，印度此次廢鈔法令給相關行業帶來的，并非僅僅是短期的利潤增長利好，而是長期不斷增長的機會和空間，因此Visa將持續大力投入拓展印度市場。 由阿里巴巴集團控股、印度移動金融排名第一的Paytm數據則顯示，在印度宣布停止大額紙幣流通的一個月左右，Paytm手機錢包新增400萬用戶。今年2月，Paytm首席執行官Vijay Shekhar Sharma透露，Paytm用戶數已突破2億。 作為本土支付企業代表，MobiKwik和FreeCharge緊隨其后。根據MobiKwik平臺數據顯示，截至目前，MobiKwik的用戶數為4000萬，且近期正投入4500萬美元以拓展線下商家和用戶群，計劃至今年年底平臺用戶數量達1.5億，商家數量達到500萬。FreeCharge最新數據截至去年10月，其用戶數為3000萬。 “WhatsApp要想贏得印度市場，實際上有一定困難，因為包括印度本土企業在印度的表現，以及阿里巴巴、騰訊在中國市場的表現，說明第三方支付已經有了一套成熟的運營和推廣方式?！巴跖畈┫?1世紀經濟報道記者直言。這也就意味著，尚未入局的WhatsApp，要想從前者手中“爭搶“目前約3億的存量用戶，并不是一件容易的事。 那么，開拓新的用戶市場呢?也未必輕松。根據印度移動與互聯網協會(IAMAI)近日發布的《印度互聯網報告》2016版顯示，截至2016年12月，印度城市地區有4.44億居民，城市網民有2.69億。而印度的農村地區有9.06億居民，網民有1.63億?！拔磥碛《然ヂ摼W的增長將主要依靠農村地區，因為此時此刻印度農村地區的互聯網滲透率只有17%。“該報告分析稱。 換言之，印度農村地區用戶將成為移動支付業務的下一片藍海，然而WhatsApp賴以吸引用戶的網絡社交業務，并不那么受到這類用戶的歡迎。《印度互聯網報告》指出，由于無法實時在線，印度農村地區網民更偏重網絡娛樂，傾向于用完網絡后馬上斷網，以保存手機電量和減少網絡流量消耗。此外，在印度農村的非互聯網居民中，80%的居民未感受到互聯網的便利性，另外20%不覺得自己有互聯網需求。 “短期來看，WhatsApp尚未覆蓋的用戶，也很難被其未來的支付業務所覆蓋?！巴跖畈┫?1世紀經濟報道記者坦言，“未來WhatsApp進軍印度支付市場的發展情況，需要根據具體情況來看?！?

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