從2015年1月至2016年12月，微信產品共受理侵權投訴近20萬件，用戶投訴的知識產權侵權以著作權侵權和商標權侵權居多。 4月15日，騰訊公司在滬發布《騰訊知識產權保護白皮書》(以下簡稱“白皮書“)，介紹了旗下包括微信在內的六款產品涉及第三方知識產權保護的現狀。 根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)于2017年1月22日發布的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2016年12月，我國網民規模達7.31億，手機上網用戶數達到6.95億。 經過飛速發展，我國網民規模人口紅利逐漸消失，中國互聯網進入普及和應用的成熟發展時期。 互聯網“去中心化“的運營模式相比傳統模式，能夠快速幫助產品連接各方主體，從而利用網絡效應創造更大的經濟價值。在開放分享的同時，知識產權侵權風險伴隨而來。 白皮書指出，根據騰訊對第三方知識產權保護經驗的積累，結合數據分析，權利人被他人侵犯著作權和商標權，是互聯網平臺上最主要的知識產權侵權行為。這些侵權行為具有行為復雜、技術多樣、成本低、發現難、傳播快、范圍廣等特點，給知識產權保護帶來了諸多難題。 白皮書顯示，騰訊旗下大多數產品受理侵權投訴的數量呈增長態勢，而微信無疑是接受用戶侵權投訴量最大的產品。 2015年1月至2016年12月，微信收到個人賬號侵權投訴為107000余件。其中知識產權侵權投訴主要涉及商標權、著作權、專利權侵權，分別占總投訴數量的9.00%、7.50%和0.20%。 就投訴數量而言，2016年針對微信個人賬號侵權投訴數量較2015年增加444.68%。 微信個人賬號侵權投訴數量統計(單位：件) 2015年1月至2016年12月，微信收到微信公眾號文章侵權投訴數量達61000余件，類型涉及著作權侵權和商標權侵權的分別占總投訴數量的41.00%和10.00%。 就投訴數量而言，2016年微信公眾號文章侵權投訴數量達40000多件，同比增長97.14%。 微信公眾號文章侵權投訴數量統計(單位：件) 此外，2015年4月至2016年12月，微信品牌維權平臺投訴處理量約為30000件。 白皮書稱，從微信處理的投訴數據來看，用戶投訴的知識產權侵權類型包括著作權、商標權、專利權侵權及其他知識產權侵權行為，其中以著作權侵權和商標權侵權居多。 在著作權侵權方面，以文字作品、攝影作品、美術作品、影視作品等為主要侵權對象，常見的侵權行為包括用戶未經授權使用他人作品、不注明作品來源及作者、未經權利人同意擅自修改他人作品并發布等情形，可能侵犯權利人的署名權、修改權、復制權、保護作品完整權、匯編權、信息網絡傳播權等著作權權益。基于公眾賬號的傳播性，著作權侵權投訴多集中在公眾賬號。 在商標權侵權方面，常見的侵權行為包括未經許可使用注冊商標作為其公眾賬號的頭像、名稱以及部分個人用戶在朋友圈違規發布侵犯他人商標專用權的信息等行為。 據白皮書介紹，目前，微信主要通過用戶協議、電子化知識產權侵權投訴系統、公眾賬號原創聲明功能、品牌維權平臺等方式對用戶的知識產權給予保護。 白皮書系騰訊首次公開了騰訊對第三方知識產權權益的保護狀況，公布了六款產品(QQ、QQ空間、微信、騰訊視頻、應用寶、騰訊微云)處理投訴的數量、侵權類型及占比等一系列數據，這也是對平臺類產品知識產權侵權特點、類型及行為表現的一種總結。

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