近幾年，國內外的企業市場堪稱熱鬧，尤其是企業辦公領域，創業者與巨頭們都相中了這塊肥肉。上周，釘釘升級了3.0版本，在國內該領域又掀起不小的風波，而企業微信也在7月份正式亮相。在巨頭與創業者們的頻繁出擊下，國內移動辦公領域早已成一片紅海。 近日，國外企業辦公領域也將迎來一位新的競爭對手，據多家外媒報道，Facebook計劃將在未來幾周內正式推出幫助企業員工進行合作交流的服務““ Facebook at Work。 早在2014年6月，就有消息稱Facebook將開發企業版溝通工具，名為FB@Work。半年之后，企業版Facebook才亮相，當時的《金融時報》報道，新軟件名為 Facebook at Work，已經于周三登陸 iOS 和 Android 應用市場，等待企業測試使用。該報道還介紹道這款軟件單獨于 Facebook，企業用戶需要另行注冊一個賬號，新賬號可以和個人賬號連接。除此之外，Facebook在同年宣布與蘇格蘭皇家銀行合作，使用這款軟件。 將有哪些功能? 與普通版Facebook類似，Facebook at Work同樣提供了消息流、點贊和聊天等功能。該服務的目標是幫助企業員工之間的協作。 據cnBeta報道，Facebook at Work用戶可以使用特別的“Work Feed“與同事交流。此外， 用戶還能通過Facebook at Work進行語音和視頻呼叫，用戶還可查看社交媒體上的資料。 據了解，Facebook希望開創一種全新的在線辦公方式，讓企業內的員工在一個內部社區內互相溝通協作，而非一對一的交流。比如，一個員工發布某個事項的帖子，其他員工都可以追蹤、回復，甚至點贊，就像使用標準Facebook一樣。 當然，這是一款付費產品，與它類似的 Salesforce Chatter及微軟Yammer目前都是收費的，價格在9美元-24美元之間，不知道Facebook at Wor最后的定價會是多少。目前約有400個公司正在免費試用Facebook at Work。 貌似仍以社交為主，是好是壞? 其實從Facebook at Work提供的幾個功能，可以看出其仍然以社交為基礎在做這款產品，就像Yammer。在虎嗅之前整理的關于紛享逍客的文章中，曾經提到Yammer。 紛享科技成立最初，定位是企業內部的交流平臺，Yammer是它的模仿對象，隨著發展，其創始人羅旭曾表示，“Yammer這種企業“內部BBS“的形式沒有組織架構和組織邊界，而且更大的問題在于““Yammer并不涉及業務流。不參與到業務中的社會化產品和2B類產品對企業用戶來說并沒有必要性。“從中，我們也可以看到紛享科技在發展中遇到的問題。 而Salesforce Chatter則更傾向于CRM，功能更偏重于企業的業務交流，36氪曾詳細介紹過Salesforce Chatter的功能： 與Facebook類似，用戶能夠創建包含職位信息的工作簡介，比如個人聯系信息、專業技能和工作經歷。員工能夠通過搜索他人的資料快速找到企業需要的人才。用戶能夠通過更新狀態信息，與他人分享與項目、銷售、客服案例相關的交流信息、文檔和鏈接。 而國內的釘釘、企業微信、紛享逍客、明道等，貌似走的都是業務流。在釘釘3.0版本中，客戶拓展方面，主要新增了“辦公電話“和“外部聯系人“等功能;外部電話方面，推出了企業組織專屬電話，等等，這些都是為企業員工更好的完成工作任務而做的更新。企業微信雖然推出時間較晚，但是主要提供輕包括有公告、考勤、請假、報銷這些輕OA的功能。 在百度百家的一篇文章中，曾以釘釘為例，分析了當下企業級社交應用的短板： 首先，主打功能應該討好老板還是員工?明顯地討好老板，并不意味著一款產品的成熟或者成功，領導是決策者，但是釘釘的日常用戶更多地應該還是員工們，若引起員工的不滿，也不好收場。 其次，傳統企業思路轉變困難。雖然互聯網巨頭做入口或平臺，手中握有大量的企業用戶資源，但也迫切需要對一些非互聯網廠商了解，并結合自己的產品做修改，以培養和拉攏更多的企業用戶。第三，形成用戶依賴后，產品收費模式會變嗎?對于企業用戶來說，一旦對某款應用形成了習慣和依賴，就很難放棄。 第四，如何打開大企業的市場也是一個重要的問題。 相比于釘釘等產品更好的為老板服務，國外的企業版Facebook以及Yammer似乎更有優勢，但是也不盡然，畢竟如果員工把更多的交流放在發帖、點贊上，對于業績的提高也沒有絕對的幫助。如何做出更有效率、更親民的做企業軟件，才是此類產品應該考慮的問題。

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