發布時間:2021-12-25 分類: 電商動態
在投資界和電商界有一句俗話:沒有回購率的創業(電商)是在耍流氓!回購率是重復購買率,是檢驗消費者對電子商務品牌忠誠度的最重要標準,也是企業是否具有生存價值的直接證明。在所有情況下,高回購率的電子商務自然成為人們效仿和學習的案例和模板。有一個年輕的電子商務品牌上線不到3年,但它有一個令人欽佩的高回購率:75%。”“這個電子商務是米婭,一個著名的電子商務在中國的母親和嬰兒。讓我們看看MIYA如何實現高回購率75%。高的再購買率的秘密之一是貨物好,貨物更安全。對于母嬰電子商務,無論產品是不是真的是線。生與死。產品類別、品牌和供應鏈始終是成敗的關鍵棋子,而Miya實現了品牌直接供應和質量保證?!罢{查發現,蜂蜜芽應該是迄今為止網站上發布授權最多的母子電子商務。”我們試圖讓消費者了解所有敏感產品的來源渠道?!霸诮邮苊襟w采訪時,Miya首席財務官孫偉明確表示,與其他母嬰垂直電子商務不同,Miya的商業模式主要是自給自足的。這是電子商務中最重要的模式。包括奶粉和尿布等敏感類別,Miya沒有向第三方企業開放。相反,它是承擔供應鏈中最繁重、最累人的任務,如跨境采購、國際物流和保稅倉庫交付環節。這樣做的原因是為了確保貨物的質量,并從源頭上進行檢查。即便如此,蜜芽依然用心理解消費者的需求:對消費者來說,最讓人放心的是品牌的直接供應。因此,自2015年7月以來,宮崎駿一直致力于直接接觸該品牌,并先后與達能、惠氏、美贊臣等世界級奶粉巨頭以及unijia、king、好奇、幫寶適等世界級尿布品牌建立了跨境戰略合作協議。目前,蜜芽平臺上的關鍵品類由品牌端直接供應,真正實現了品牌左手端和右手端消費者的方式。因為蜜芽主要經營跨境母嬰產品,以安撫消費者。在重慶、寧波等地設有保稅倉庫,進出口全線接受海關嚴格監管?,F在,隨著跨境體系的不斷完善,追溯體系也已經建立起來。例如,目前從寧波保稅倉庫發貨的商品有一個統一的可追溯代碼。用戶可以通過掃描可追溯性代碼來驗證真實性。同時,作為全球優質商品的供應商,宮崎駿堅持“讓中國母親以與海外超市相同的價格購買優質商品”的初衷,而不是“拿著商品,為之驕傲”,以非常合理的價格賣給消費者,使進口品牌更便宜。“2015年3月,米亞“尿布節”,讓花王尿布的價格降到58元,減半,完全讓進口母嬰產品走下神壇。高回購率的第二個秘訣:注重人群口碑營銷。在保證高質量供應的同時,米亞更注重“內容營銷”“”,充分擴展宮平臺的功能,使其成為家庭消費的口碑分享者。自成立“蜜芽圈”以來,Miya就建立了口碑地位允許媽媽們拍攝更多的育兒場景并分享,直接分享更多的育兒產品,貼上標簽,實現消費和購買的轉型;母親們組成了一個編輯團隊,為每種產品撰寫蜂蜜芽視圖??梢哉f,蜜芽打出了一張“人類牌”“:這不是冷銷,而是態度推薦。這些方法將消費者牢牢地固定在蜜芽平臺上。2016年,蜜芽聚集了業內的母親和嬰兒,從“內容”的角度分享他們在蜜芽平臺上養育孩子和育兒工藝品的經驗“.甚至與母親最愛的崔玉濤合作打造,崔深的到來是一個熱門IP,真正服務于母嬰群體,關注這一群體的需求。因為蜜芽能有效解決母親在育兒過程中遇到的問題,及時準確地提供解決方案r、 媽媽們越來越喜歡和信任蜂蜜芽。當然,高回購率不再是問題。高回購率的第三個秘密:利用渠道的優質資源,在2016年初的年度峰會上,百度曾稱贊“蜜芽”是所有電子商務中回購率最高的“百度之所以成為蜜芽的投資者之一,是因為其對蜜芽優勢的正式偏好。事實上,在過去兩年中,垂直母嬰和跨境電商行業一直受到資本的熱烈追捧。作為一家擁有雙網點的快速公司,蜜芽繼續引領著工業的新方向多愁善感。事實上在D輪融資中,投資者也精心挑選了蜂蜜芽。”“他謝絕了巨美、京東等知名電商巨頭伸出的橄欖枝,選擇了百度。對此,宮崎駿首席執行官劉楠曾透露,他選擇百度是因為母嬰是一個界面眾多的領域,可以將醫療、教育、左手的商品和左手的服務連接起來右手,與百度鏈接人和服務以及信息高度一致的服務大戰略。除了直接搜索產品外,還搜索“如果寶寶不喝水怎么辦”和其他場景問題。今年,百度在know系統的基礎上培育了獨立的產品形式,如媽咪指南和baby know應用程序。這些結構性解決方案將直接對應于電子商務產品的銷售。最新數據顯示,百度獲得投資兩個月后的雙11推廣,蜜芽的整體交易量較上年增長7倍,也證明與百度度聯手是正確的選擇。高回購率的第四個秘訣:擴大外延,打開整個鏈條。當電子商務平臺如火如荼的時候,宮崎駿清楚地意識到,如果母嬰電子商務只是以提箱的形式銷售商品,它只會越來越慢。事實上,母親和嬰兒并不是真正的垂直類別。他們都屬于垂直人口的范疇:從食品到小家電,從日常必需品到保健品。因此,對于這樣一個全品類的垂直人群,蜜芽首先通過最具粘性的零售方式獲得用戶;其次,如何增強用戶粘性,甚至創造和發現更多價值,是母子電子商務需要思考的問題。因此,Miya開始努力構建一個獨特的母嬰生態系統。由于母嬰群體是自然的線下群體,線下衍生品一般包括早教、娛樂等項目。目前,宮亞已與中國最大的線下早教機構紅藍煌完成戰略合作,雙方成立合資企業,主要發展母嬰行業o2o業務。照著“互聯網+”“母嬰行業開始發展面向B2C的母嬰電商,并逐步擴展到o2o,這也是國內母嬰行業最大的合作嘗試。2015年10月,宮亞第一家線下實體店正式開業。與街邊店不同,宮亞選擇了實體店三亞五星級親子度假酒店。2016年,宮崎駿戰略性投資優佑堂,聯手美中建立線下實體店,為母嬰群體線下衍生打造更多新亮點,甚至讓品牌體驗與線下的母嬰人群建立更多契合點“將孕產、電商、親子娛樂、早教等整個產業鏈完全連接起來,不難通過