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Rushcrm:熟練使用聯(lián)系人記錄,不用擔(dān)心銷售管理!

發(fā)布時間:2022-4-29 分類: 行業(yè)資訊

很多公司往往不知道如何管理銷售人員的客戶跟進(jìn),也不知道如何統(tǒng)計(jì)他們的跟進(jìn)情況,從而了解公司銷售人員的客戶關(guān)系管理詳細(xì)情況。實(shí)際上,在這里,許多用戶忽略了CRM系統(tǒng)中一個非常有用的功能模塊,即聯(lián)系人記錄模塊。只要我們充分利用這個模塊來記錄客戶跟進(jìn),我們的銷售人員的客戶關(guān)系跟進(jìn)管理就會非常簡單。聯(lián)系記錄,顧名思義,用于記錄每次跟進(jìn)和與客戶的聯(lián)系。這是客戶關(guān)系管理中非常實(shí)用的功能。在rushcrm中,聯(lián)系人記錄默認(rèn)分為五種類型:電話聯(lián)系、面對面訪問、在線聯(lián)系、電子郵件聯(lián)系和短信聯(lián)系。這五種類型基本上涵蓋了常見的隨訪方法。當(dāng)然,如果公司有特殊的聯(lián)系方式,他們也可以根據(jù)客戶的類型進(jìn)行修改。銷售人員聯(lián)系客戶(如電話通信)后,會為客戶創(chuàng)建一個聯(lián)系記錄,聯(lián)系人類型為電話聯(lián)系人。然后你可以簡單地記錄下這次接觸和交流的內(nèi)容。保存后,系統(tǒng)會記錄這次的客戶溝通。然后,通過上次提到的視圖過濾功能,我們可以過濾昨天、今天、上個月、本月等時間段的聯(lián)系記錄,然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì),這樣我們就可以很容易地了解業(yè)務(wù)部門的客戶關(guān)系溝通和跟進(jìn),如果你想了解客戶的情況,您還可以直接查看客戶名下的所有過去聯(lián)系記錄。有了每個聯(lián)系記錄,經(jīng)理們就可以很容易地查看每個客戶或每個銷售人員的聯(lián)系信息。此外,當(dāng)管理者希望每月或固定時間對每個銷售人員的聯(lián)系記錄次數(shù)和電話進(jìn)行具體統(tǒng)計(jì)時,結(jié)合rushcrm強(qiáng)大的報(bào)表定制功能,管理者可以根據(jù)銷售人員的時間對任何聯(lián)系記錄中的字段(如聯(lián)系人類型)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析。這樣,管理者就可以輕松地管理企業(yè)的銷售。此外,靈活使用聯(lián)系人記錄、視圖過濾和報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析功能,不僅可以方便地對業(yè)務(wù)部門的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,還可以對售后部門、市場營銷部門等部門的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從而提高客戶關(guān)系管理的效率。只要我們充分利用CRM中的客戶管理功能,管理者就不必努力與企業(yè)員工溝通和理解。簡單一點(diǎn),他們可以在自己面前展示自己想要的數(shù)據(jù),輕松控制公司的所有銷售狀態(tài),從而提高客戶管理效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的騰飛!想進(jìn)一步了解rushcrm的視圖過濾和報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析功能嗎?然后訪問rushcrm的官方網(wǎng)站,體驗(yàn)試用體驗(yàn):www.rushcrm。關(guān)注rushcrm微信公眾號,了解更多關(guān)于CRM的信息。

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