經(jīng)過一個(gè)多月的試運(yùn)行，最近科索沃公共服務(wù)機(jī)器人正式在蘇州市吳中區(qū)人民檢察院任職。人民檢察服務(wù)中心是吳中區(qū)人民檢察院最繁忙的地區(qū)之一。它集案件受理、律師受理、受賄檔案查詢等功能于一體。為了便于案件在檢察、偵查、防衛(wèi)、司法等環(huán)節(jié)的流通，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，更好地為群眾服務(wù)，吳中區(qū)人民檢察院引進(jìn)了科索沃公共服務(wù)機(jī)器人作為指導(dǎo)。在服務(wù)中心開展普法宣傳工作。科沃斯機(jī)器人在吳中區(qū)人民檢察院工作。科沃斯為機(jī)器人定制了檢察制服，掌握了檢察工作職能、刑事基本知識(shí)、未成年人權(quán)利保護(hù)等專業(yè)知識(shí)。在人民檢察服務(wù)中心，該機(jī)器人不僅具有提醒、通知、候?qū)彽墓δ埽€可以為來訪者提供案件查詢、律師接待等服務(wù)。在訪客業(yè)務(wù)的等待間隙中，機(jī)器人將向訪客解釋與檢察職能相關(guān)的知識(shí)，不僅達(dá)到了法律普及的目的，而且提高了冷漠執(zhí)法者在公眾眼中的形象。值得一提的是，該機(jī)器人還加入了吳中區(qū)人民檢察院青少年權(quán)益保護(hù)工作站。考慮到青少年的認(rèn)知水平和接受能力，機(jī)器人的交互式問答方式更有趣，更容易被青少年接受，并贏得了青少年、學(xué)校和家長(zhǎng)的廣泛贊譽(yù)。

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