就因為詐騙短信中旅客的信息準確而完整,所以總有人上“航班取消“的當,旅客將矛頭指向了網絡售票平臺和航空公司。那么到底是誰動了你的個人信息呢? 凌晨4時30分收到航班取消短信 迷迷糊糊中被騙走3817元 西安市民司女士在攜程網訂了一張3月28日西安至武漢的機票,起飛時間為早上6時40分。 3月28日凌晨4時30分,司女士收到一條短信,提醒她這列航班由于起落架系統出現故障已被取消,讓司女士聯系航班改簽專線辦理改簽。并注明改簽需要支付20元工本費,但旅客將獲得由民航賠付的航班延誤險300元。 司女士打電話過去,對方稱需要轉賬20元,司女士稱銀行卡里沒錢,對方提出可以支付寶轉賬,得知支付寶余額為3970元后表示,為了核對是否進賬,需要司女士填寫驗證碼在轉賬金額處,并在備注上填寫申請改簽,系統會識別并返還金額,驗證碼為3817。 睡得迷迷糊糊的司女士按對方要求操作后,對方還詢問司女士有沒有其他銀行卡,司女士這才反應過來,余額寶里3817元被轉走了,她遇到電信詐騙了。 到底是誰泄露了信息?網購平臺、航空公司、航信平臺都有可能 “短信里有我的名字、航班號,尾注有航空公司名稱?!八九空J為,這些信息太準確太完整了,而只有網絡購票平臺攜程網和航空公司全面掌握她的這些信息,所以泄露信息的嫌疑很高。 昨日,攜程網客服人員表示,他們很注重保護旅客的個人信息,旅客購票后他們會聯系航空公司出票,旅客的手機號都不會告訴航空公司。只有客人主動報出手機號、行程日期才會告知具體的航班信息等。但現在泄露渠道比較多,旅客的航班信息航空公司有,手機號實名制后黑客也可能查到。對于司女士的事,上級部門正在調查,會及時給予回復。 記者聯系航空公司,客服人員則表示,機票出票以后會顯示在中國航信信息平臺,航空公司、中國航信工作人員、機票代理商均可看到這些信息,有的級別高的人員甚至可以調到整架飛機的旅客信息,這些人都有可能泄露旅客的信息。建議旅客報警。 據了解,中國航信信息平臺是中國民航信息集團的一個信息平臺,負責安排航線,編輯航班信息、旅客信息。昨日,中國民航信息集團工作人員表示,因為要安排這些信息,所以旅客的信息他們確實可以看到,但航空公司和票務網絡平臺也掌握旅客信息,出現泄露三方都有嫌疑,建議旅客報警處理。 目前人在武漢的司女士表示,回西安后她將報警處理此事。
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