百度醫(yī)藥競價排名長期以來一直備受爭議，但百度公司提起的公開訴訟案件卻非常罕見。張銳的家人總共索賠67.4萬元。今年3月，百度收到了法院發(fā)出的投訴、回復通知、證明通知和傳票。張銳父母的律師表示，目前，百度已向法院提出管轄權(quán)異議。由于一名27歲的鼻炎患者在手術(shù)后死亡，醫(yī)院和為醫(yī)院提供競爭性排名服務的百度公司被患者家屬起訴。張銳的未婚夫楊虎（化名）在采訪中說，張銳通過百度搜索關(guān)鍵詞“烏魯木齊鼻炎醫(yī)院”等搜索醫(yī)療信息，并在搜索結(jié)果中選擇排名第一的烏魯木齊愛德華醫(yī)院（以下簡稱“愛德華醫(yī)院”）。張睿在手術(shù)后出現(xiàn)了情緒障礙、心理障礙和精神病癥狀，最終墜樓身亡。家屬委托的司法鑒定意見表明，醫(yī)療行為過錯與患者死亡后果之間存在間接因果關(guān)系。百度醫(yī)藥競價排名長期以來一直備受爭議，但百度公司提起的公開訴訟案件卻非常罕見。中國青年報“中青在線記者了解到，張銳的家人總共索賠67.4萬元。今年3月，百度收到了法院發(fā)出的投訴、回復通知、證明通知和傳票。張銳父母的律師表示，目前，百度已向法院提出管轄權(quán)異議。記者聯(lián)系了百度的公共部門ic關(guān)系部員工于3月31日上午了解相關(guān)信息。截至發(fā)稿時，尚未收到回復。2016年8月27日，張銳首次進入愛德華醫(yī)院。門診病歷顯示，張瑞主訴“鼻塞流鼻涕數(shù)年”，醫(yī)生診斷張瑞患有過敏性鼻炎、鼻中隔偏曲、鼻竇炎和肥厚性鼻炎。醫(yī)生在同一天給張瑞做了手術(shù)。手術(shù)記錄單上記錄，從中午1:30到2:50，醫(yī)生為張瑞進行了雙側(cè)篩前神經(jīng)阻滯、鼻中隔矯正和中下鼻甲消融術(shù)。同一天，張銳向醫(yī)院支付了4000多元。楊虎告訴《中國青年報》“中青網(wǎng)記者了解到，張睿過去感冒時鼻子不通，流鼻涕。她以前沒有接受過多少治療，但她的婚姻即將結(jié)束。她希望婚前能治愈，所以她去百度找愛德華醫(yī)院。楊虎后來申請公證的結(jié)果顯示，經(jīng)過耳鼻喉科手術(shù)后百度上的“烏魯木齊鼻炎醫(yī)院”、“烏魯木齊愛德華醫(yī)院”搜索結(jié)果的第一項在右下角標有“廣告”老百姓總認為，頂級醫(yī)院一定是個好醫(yī)院。“楊虎回憶說，在醫(yī)院手術(shù)后，張瑞的鼻腔非常疼痛，連續(xù)三天幾乎沒有睡覺。后來，他有時兩個多小時沒有睡覺。楊虎說，9月3日，張瑞的鼻腔在流血，她急忙趕到醫(yī)院。從那以后，她也出現(xiàn)了癥狀這是恐懼和胡說八道。她經(jīng)常夢見自己的鼻子在流血。“她醒來后渾身發(fā)抖，很窮。”他們開始和醫(yī)院協(xié)商。他們與醫(yī)院工作人員對話的錄音顯示，張銳一再表示自己精神狀態(tài)不佳，無法正常工作。他要求醫(yī)院為自己買一輛車和一套房子，歸還誤記在醫(yī)院賬戶上的200萬元，并說“我真的會自殺”工作人員建議她放松一下，轉(zhuǎn)移注意力。如果她覺得收費不合理，她可以與醫(yī)院協(xié)商退還手術(shù)費。“她當時的精神狀態(tài)有點不正常。”楊虎告訴記者，張睿沒有為200萬元打電話給醫(yī)院賬戶。在她開始與醫(yī)院協(xié)商之后，她總覺得有人在“監(jiān)視”“她還擔心在醫(yī)院工作的朋友會受到牽連。手術(shù)半個月后，9月13日，楊虎帶張瑞到烏魯木齊市第四人民醫(yī)院檢查他的精神狀況。結(jié)果顯示，張瑞的情緒控制能力較弱，大腦皮層處于抑制和肥胖狀態(tài)igue、心理障礙和精神癥狀。家人認為，該醫(yī)院和百度共同導致患者在烏魯木齊第四人民醫(yī)院去世的當天，張銳給他的父親張闊（化名）打電話。張闊回憶說，第二天，楊虎帶張瑞出去玩。楊虎說，張銳那天對他說，“不要出去，我覺得有人在跟蹤。”事故發(fā)生在旅行回來的第二天。2016年9月15日，楊虎去朋友家取病歷，張銳一人在家。當楊虎拿完病歷回家時，發(fā)現(xiàn)“樓下有一圈人”。警方現(xiàn)場檢查和法醫(yī)檢查結(jié)果顯示，張瑞死于高空墜落。隨后，張銳的父母向烏魯木齊市水磨溝區(qū)人民法院起訴愛德華醫(yī)院和北京百度網(wǎng)通科技有限公司，要求賠償死亡賠償52.5萬元，喪葬費3萬元，醫(yī)療費4691元，共計67.4萬元。該醫(yī)院和百度公司已于今年3月收到法院的申訴通知書、答辯通知書、證明通知書和傳票。張睿家人的代表律師、北京華泰（烏魯木齊）律師事務所的律師洪麗表示，百度已提出管轄權(quán)異議。在訴狀中，張瑞的父母認為，在患者治療期間，由于愛德華醫(yī)院的非標準診斷和治療，他們錯誤地對張瑞進行了手術(shù)，導致疼痛、失眠、抑郁和空鼻綜合征等不適癥狀。手術(shù)后出現(xiàn)不適癥狀后，他們沒有采取善后措施，最終導致張瑞從一棟樓上摔下死亡。他們還認為，他們女兒在醫(yī)院的治療是由醫(yī)院在百度發(fā)布的付費競爭排名（效果相當于廣告）引導的。因此，百度和醫(yī)院的過錯行為共同導致了張銳的死亡。此前，張睿家人委托北京華泰（烏魯木齊）律師事務所委托新疆祥云司法鑒定所對此次事件中的醫(yī)療過失和因果關(guān)系進行評估。根據(jù)本所2016年12月的法醫(yī)臨床鑒定意見，醫(yī)學診斷依據(jù)不足，本案醫(yī)學方應根據(jù)鼻炎的分類和程度采取分步治療，當逐步治療無效時，采用選擇性神經(jīng)切斷術(shù)。愛德華醫(yī)院沒有進行循序漸進的治療，即對患者進行手術(shù)治療，擴大了手術(shù)范圍。存在違反治療原則和規(guī)范的醫(yī)療行為過失。此外，醫(yī)療方也存在醫(yī)療行為過失，不履行危險照顧義務。洪麗律師表示，他曾咨詢耳鼻喉科專業(yè)人士，“對方認為，正常的治療方法應該是先開一些藥，如果沒有特殊疼痛，嚴重影響呼吸，鼻甲不應該手術(shù)切除”。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，過度摘除鼻甲可能會導致一些患者出現(xiàn)易怒、焦慮和抑郁等癥狀。上述意見還指出，盡管醫(yī)生有一些醫(yī)療行為失誤，但這還不足以導致患者死亡。它只會在診斷和治療過程中誘發(fā)內(nèi)源性疾病（精神障礙），并受到醫(yī)療行為失誤的刺激，導致死亡。因此，醫(yī)療行為過錯與患者死亡后果之間存在間接因果關(guān)系（誘發(fā)因素），醫(yī)生的醫(yī)療行為過錯參與率為25%。該意見尚未成為最后定稿的基礎(chǔ)。根據(jù)司法解釋，一方委托有關(guān)部門自行作出評估結(jié)論，另一方有充分證據(jù)反駁并申請重新評估的，人民法院應當予以許可

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