不同的企業(yè)有不同的營(yíng)銷方式。根據(jù)客戶號(hào)資源的質(zhì)量，選擇最合適的外呼方式，這樣可以最大限度地提高銷售效率和效果！Aofax企業(yè)呼叫中心集成多種呼叫模式，滿足企業(yè)各種外呼需求。看看與aofax合作的客戶的應(yīng)用需求，這可能有助于您企業(yè)的渠道擴(kuò)展。1、 普通外呼：在貴州的一個(gè)中介平臺(tái)上，公司為每個(gè)代理分配自己的號(hào)碼。代理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采集號(hào)碼，復(fù)制并粘貼到系統(tǒng)外呼輸入框，實(shí)現(xiàn)自己公司號(hào)碼的外呼。如果客戶正忙，請(qǐng)確保在添加計(jì)劃的出站呼叫后的同一天再次聯(lián)系客戶。Aofax enterprise nail具有多種單呼模式，可以滿足各代理的出呼習(xí)慣和偏好，提高代理的出呼效率，方便代理規(guī)劃出呼。1.手動(dòng)出站呼叫：默認(rèn)按順序選擇通道出站呼叫。您需要指定頻道“##3”+“頻道號(hào)碼”+“電話號(hào)碼”“實(shí)現(xiàn)外呼。2.代理出站呼叫：復(fù)制號(hào)碼并通過(guò)軟鍵盤提交出站呼叫，以指定頻道。3.點(diǎn)擊出站呼叫：點(diǎn)擊tis客戶端的呼叫列表，點(diǎn)擊撥號(hào)按鈕，實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)。4.計(jì)劃外呼：將回訪日期添加到計(jì)劃客戶，系統(tǒng)會(huì)提醒代理添加的計(jì)劃。當(dāng)回訪時(shí)間到來(lái)時(shí)，代理商只需點(diǎn)擊客戶號(hào)即可進(jìn)行回訪。二,。群呼案例概述：群呼是呼叫中心最重要的功能之一，體現(xiàn)在aofax呼叫中心系統(tǒng)中。有8種通話模式。具體案例和應(yīng)用場(chǎng)景如下表所示。1組呼叫2組呼叫3組呼叫III.特殊應(yīng)用出站呼叫案例1。中國(guó)電信廣州分公司在促銷活動(dòng)中跟蹤客戶套餐和活動(dòng)，這種方式可以更好地將客戶分配給代理進(jìn)行點(diǎn)擊外呼，提高效率，避免訂單沖突。解決方案：外部呼號(hào)代碼池。批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)后，客戶數(shù)據(jù)將按照一定的分配方式歸屬于代理。客戶數(shù)據(jù)自動(dòng)同步到代理工作界面后，代理可以先預(yù)覽客戶信息，然后主觀選擇客戶進(jìn)行外呼。此外，系統(tǒng)還可以定期恢復(fù)未聯(lián)系或跟蹤困難的客戶，進(jìn)行二次分配，提高數(shù)量資源的利用率。此功能通常用于回訪和跟蹤高質(zhì)量的數(shù)字資源。案例2：廣東某山洪災(zāi)害防汛部門利用此功能，在緊急情況下快速召開調(diào)度會(huì)議，快速制定初步應(yīng)急預(yù)案并迅速實(shí)施。解決方案案例：電話會(huì)議、內(nèi)部固定電話和外部電話可以連接到會(huì)議系統(tǒng)，隨時(shí)隨地建立會(huì)議室；與會(huì)者有四個(gè)角色：主持人、觀眾、動(dòng)態(tài)演講和背景音樂(lè)，以規(guī)范會(huì)議室的演講順序。此功能常用于調(diào)度部門、應(yīng)急部門、部門會(huì)議等。案例3：天津某財(cái)富咨詢公司的業(yè)務(wù)員經(jīng)常往返京津兩地，利用此功能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公和業(yè)務(wù)溝通，并便于公司控制員工的記錄。解決方案：微信外呼或短信呼叫，系統(tǒng)通過(guò)綁定微信公眾號(hào)將呼叫+電話號(hào)碼發(fā)送到公眾號(hào)。“，在收到外呼指令后，系統(tǒng)呼叫客戶號(hào)碼和代理的手機(jī)。雙方應(yīng)答后，可以進(jìn)行通信。客戶的來(lái)電顯示公司號(hào)碼。此功能用于代理在出差或度假時(shí)需要聯(lián)系客戶。案例4：為了吸引客戶客戶，汕頭的一家房地產(chǎn)公司在網(wǎng)頁(yè)上增加了這一功能，并“輸入號(hào)碼，送一份好禮物”“引人注目的活動(dòng)吸引游客留下聯(lián)系方式。解決方案：網(wǎng)頁(yè)回調(diào)。在官方網(wǎng)站上添加網(wǎng)頁(yè)回調(diào)框。客戶輸入號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)調(diào)出客戶號(hào)碼，讓座位電話鈴響。雙方連接后，就可以進(jìn)行通信了。此功能用于網(wǎng)絡(luò)推廣，并為訪問(wèn)者提供咨詢手段。功能類如在線客服、在線留言等。最后，我要提一下該行的組成。Aofax enterprise nail支持多種線路接入，包括模擬線路、數(shù)字線路、移動(dòng)卡形式、互聯(lián)網(wǎng)電話等。線路的一個(gè)功能是極性反轉(zhuǎn)，它不適用于普通模擬線路，但適用于移動(dòng)卡/數(shù)字線路。當(dāng)線路發(fā)生極性反轉(zhuǎn)時(shí)，系統(tǒng)可以檢測(cè)到客戶的操作，反映在程序中：初始狀態(tài)下，極性反轉(zhuǎn)信號(hào)值為0；客戶下鉤時(shí)，極性反轉(zhuǎn)信號(hào)值為1；客戶掛斷時(shí)，極性反轉(zhuǎn)信號(hào)值為2。通過(guò)此功能，有許多簡(jiǎn)單的應(yīng)用程序。例如，當(dāng)語(yǔ)音按1鍵時(shí)，線路具有極性反轉(zhuǎn)功能，當(dāng)客戶離開時(shí)，系統(tǒng)可以開始播放語(yǔ)音。如果沒(méi)有極性反轉(zhuǎn)，客戶聽到的聲音可能不會(huì)從頭開始，影響宣傳效果。另一個(gè)例子是，當(dāng)手動(dòng)應(yīng)答時(shí)，當(dāng)極性反轉(zhuǎn)時(shí)，只有客戶需要在下電話時(shí)坐下來(lái)應(yīng)答。此時(shí)，可以增加并發(fā)性，大大提高效率，減少服務(wù)席位。如果沒(méi)有極性反轉(zhuǎn)，每次通話都需要坐在我去的座位上，等待對(duì)方接聽電話。如果客戶不接電話，等待時(shí)間就會(huì)浪費(fèi)。有關(guān)aofax企業(yè)指甲呼叫中心系統(tǒng)的更多信息，請(qǐng)微信：aofax30993或訪問(wèn)京東官方旗艦店：https://mall.jd.com/index-91265.html

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