一名27歲的鼻炎患者手術后死亡。醫院和為醫院提供競爭性排名服務的百度公司被患者家屬張銳的未婚夫楊虎（化名）起訴，張銳在接受采訪時表示，張銳通過百度搜索關鍵詞“烏魯木齊鼻炎醫院”等搜索醫療信息并在搜索結果中選擇排名第一的烏魯木齊愛德華醫院（以下簡稱“愛德華醫院”）進行治療張銳患有情緒障礙、精神障礙和精神病癥狀，最后去世根據家屬之一委托的司法鑒定意見，醫療行為過錯與患者死亡后果之間存在著間接因果關系，百度醫療競價排名長期以來一直備受爭議，但針對百度的公開案例并不多見中國青年報“中青在線”記者了解到，張銳的家人共索賠67.4萬元。今年3月，百度收到了法院發出的訴狀、答辯通知書、證明通知書和傳票。張銳父母的律師3月31日上午表示，目前百度已向法院提出管轄權異議，記者聯系百度公關人員了解相關信息截至發稿時，2016年8月27日未收到回復，張銳第一次進入愛德華醫院。據門診病歷顯示，張銳主訴“鼻塞、流鼻涕好幾年”醫生診斷張銳患有過敏性鼻炎、鼻中隔偏曲、鼻竇炎和肥厚性鼻炎，當天醫生為張銳做了手術根據手術記錄單，從中午1:30到2:50，醫生對張銳進行雙側篩前神經阻滯、鼻中隔矯正、中、下鼻甲消融術。同一天，張瑞給醫院交了4000多元錢，楊虎告訴中國青年報記者：“中青在線記者，張瑞以前感冒鼻塞流鼻涕她以前沒有接受過很多治療，但婚姻很近。她希望婚前能治愈，于是她去百度找愛德華醫院根據楊虎后來申請公證的結果，當百度進入“烏魯木齊鼻炎醫院”時，“烏魯木齊愛德華醫院”被列在搜索結果的第一篇文章中，搜索結果右下角的“廣告”上寫著“老百姓總認為排名靠前的一定是好醫院”楊虎回憶說，在醫院做手術后，張銳的鼻腔很痛，他幾乎連續三天沒睡，但有時睡不到兩個多小時楊虎說，9月3日，張銳鼻子流血，趕緊送往醫院。之后，她還出現了恐懼、胡言亂語等癥狀她經常夢見自己的鼻子在流血。”醒來后，她渾身發抖，精神很差，“他們開始和醫院談判他們與醫院工作人員的談話錄音顯示，張銳多次說自己精神狀態不好，不能正常工作他要求醫院為自己買車買房，并退還了誤入醫院賬戶的200萬元。他還表示，“我真的會自殺”工作人員建議她放松，轉移注意力如果她覺得收費不合理，可以和醫院協商退還手術費，“當時她的精神狀態有點不正常”楊虎告訴記者，張銳沒有向醫院賬戶支付200萬元開始和醫院交涉后，她總覺得有人在“監視”她，擔心手術半個月后在醫院工作的朋友，9月13日，楊虎帶著張瑞到烏魯木齊市第四人民醫院檢查精神狀態結果顯示，張銳情緒控制能力較弱，大腦皮層出現抑制、疲勞、精神障礙，并伴有精神病的家屬認為，當天醫院與百度共同將患者致烏魯木齊市第四人民醫院死亡張銳給離家在外的父親張闊（化名）打了個電話張闊回憶說，女兒打電話“中毒”了他勸她不要多想，讓楊虎第二天帶她出去放松，楊虎帶張瑞出去玩。楊虎說，張睿那天也對他說：“不要出去，我覺得有人在跟蹤。”事故發生在比賽結束后的第二天2016年9月15日，楊虎去朋友家收集病歷，張銳一個人在家楊虎把病歷帶回家后，發現“樓下有一圈人”。根據警方現場調查和法醫鑒定結果，張銳于一次跌倒后死亡，張銳的父母向烏魯木齊市水磨溝區人民法院起訴愛德華醫院和北京百度網絡新聞科技有限公司，索賠死亡賠償金52.5萬元喪葬費3萬元，醫療費4691元，合計67.4萬元今年3月，醫院和百度公司收到了法院的請愿書、答辯通知書、證明通知書，并傳喚了張睿的家庭律師、北京華泰（烏魯木齊）律師事務所律師洪利，稱百度在起訴過程中根據張睿的父母提出了管轄權異議患者治療中，因愛德華醫院診治不規范等問題，張銳誤動手術，導致疼痛、失眠、抑郁、空鼻綜合征等不適癥狀，術后出現不適癥狀，未采取補救措施導致張銳死亡的還有他們認為，女兒在醫院的治療是由百度醫院的付費競價排名（效果相當于廣告）指導的。因此，百度與醫院的過錯共同導致張銳死亡此前，北京華泰（烏魯木齊）律師事務所受張銳家屬委托，委托新疆祥云司法鑒定所根據出具的《法醫臨床法醫鑒定意見》對事件中的醫療過錯及因果關系進行評估2016年12月，我院醫療診斷依據不足。另外，根據鼻炎的分類和程度，本例的內科治療應采用分步治療法，當分步治療無效時，再采用選擇性神經切斷術但愛德華醫院沒有進行階梯式治療，即對患者進行手術治療，擴大了手術范圍，存在違反治療原則和規范的醫療行為失誤。此外，在醫療行為上也存在一些失誤，沒有盡到護理的責任，洪力先生說，他曾咨詢過耳鼻喉科專業人員，“對方認為，正常的治療應該是先開一些藥如果不是特別疼痛和嚴重影響呼吸，就不應該通過手術切除鼻甲。根據公眾信息，鼻甲過度切除可能導致一些病人煩躁、焦慮、抑郁等癥狀，上述意見還指出，盡管醫療機構在醫療行為上存在許多缺陷，但不足以造成患者死亡的后果，只有在診療過程中，在醫療行為失誤的刺激下，才能誘發其內源性疾病（精神障礙）而導致死亡因此，醫療行為過失與患者死亡后果之間存在著間接的因果關系（誘發因素）醫療行為的過錯參與度為25%，意見不明確根據司法解釋，一方委托有關部門自行作出鑒定結論，另一方有足夠證據反駁并申請重新鑒定的，人民法院應當準許患者死亡與百度的關系有待進一步證明，截至發稿，百度方面并未就此事作出回應或公開評論。3月22日，記者致電愛德華醫院耳鼻喉科科室的工作人員說：“醫生太忙了，沒時間去面試導演說如果你同意接受采訪，我們會聯系你的。截至發稿時，記者尚未得到答復。

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