2014年是O2O最火的一年,但從2015年下半年開始,O2O就開始有了些不一樣的變化。比如,一窩蜂上線的洗車O2O慢慢消失了,但餐飲類的到店O2O依舊活得很好。時間到了2016年,資本寒冬之下大批O2O企業前赴后繼被掛上了死亡名單,而與此同時,BAT的強勢寡頭地位日益凸顯。 進入2017年,BAT巨頭的參與讓O2O市場被瓜分地十分徹底,也讓投資人開始對新晉O2O創業者保持謹慎。在O2O領域,不論是滴滴、河貍家的眾包模式,還是美團點評、百度糯米、支付寶的引流模式,都需要投入極高的運營成本,變現相對較難,同時要面對傳統行業的競爭和挑戰,一般企業根本承受不起如此高昂的代價,只有巨頭才敢繼續走下去,目前為止,眾包、引流模式的各大“種子選手“均已接受BAT投資支持,在成功突出重圍之后,投入新的三國殺中,開啟新一輪的巔峰之爭。
百度O2O連接未來 有人說,百度要放棄O2O,也有人說,O2O讓百度連接未來。 對于外界的傳言,李彥宏在最近一次財報電話會議里說,O2O服務與百度未來發展密不可分。他進一步解釋,“糯米可以提供滿足用戶的內容和服務,希望更符合用戶的使用習慣,讓更多商戶在手機百度上更好地推廣他們的產品和服務“。 市場分析人士認為,O2O戰略為百度帶來的是通往本地生活的“連接權“,此外,百度正通過打通手機百度、百度地圖內部資源多平臺賦能商戶,同時強調“服務的內容化“。 經歷兩年的投入,如今BAT都意識到O2O的路子要改變,巨額的資金和補貼不再是“游戲規則“。2016年,生活服務O2O領域的百度糯米率先提出“商戶賦能“,此模式獲得業內認可,也成為O2O領域一致效仿的方向。 李彥宏在2017年開年的總監會上也強調“服務的內容化,也是我們看到的一個比較明顯的趨勢,把糯米提供的服務都寫成用戶喜歡的內容,手機百度通過feed流推過去,用戶也會很接受。“ 李彥宏表示百度要做到是內容的分發、服務的分發,讓合適的人能夠找到合適的內容、合適的服務。這是我們需要去想辦法去通過服務的內容化來去解決的重要的問題。 確實,對百度而言,手百、百度地圖、百度糯米三方都能為商戶帶來流量。更重要的是,百度還正在讓百度糯米結合手機百度實施內容與服務生態的打通,激活用戶潛在需求,最終實現對商家的“增量“提升,這在此前的O2O玩法中是不可能實現的。 除了打造內容服務,智能廣告也成為其核心競爭力之一。今年年初,當行業還在思考如何去補貼求發展、依靠提升傭金來創造營收的時候,百度糯米電影宣布依托多樣化生活場景廣告平臺實現盈利。百度糯米以影院和商圈為核心,構建了中國最大的連通線上線下的多樣化生活場景廣告平臺,提供觀影、就餐和購物等行為的一體化解決方案,通過智能廣告營銷系統連接高質量消費人群、影院商家、以及百度強大的廣告主資源,百度糯米在影院智能廣告服務上形成了獨有的競爭優勢。 打通手機百度、百度地圖,無疑在流量矩陣和內容戰略上遙遙領先于對手,再加上百度內容生態的助力,打造商圈級營銷解決方案,百度糯米在“商家賦能“上不斷升級精進,2017年,百度的O2O,對手無論是想摧毀還是復制,都很難實現。
阿里O2O為支付 阿里在電商領域無人可及,即便是移動端的交易量也穩坐頭把交椅。但是馬云清楚的知道電商與O2O有本質的區別。O2O需要基于GPS定位、需求更高頻,還是及時性消費,相比電商消費,O2O有其不具備的市場潛力和可挖掘資源。尤其是在生活服務O2O方面,支付寶需要更多的場景服務入口。因而,即便馬云曾經吐槽O2O是“偽命題“,現在也不遺余力加速開疆辟土。 據統計,阿里目前為其O2O項目口碑和餓了么投資或融資的總金額近260億元,高額的投入只希望通過高頻的外賣支付場景,帶動支付。與美團點評和百度糯米的全品類覆蓋相比,口碑網品類并不夠多,目前仍然主打餐飲行業。在其他行業,口碑網滲透并不如前兩者那么深,但借助“支付“為核心打開市場非常快。 口碑網CEO范馳表示,O2O的核心在線下,口碑網要做“線下的淘寶網“,幫助線下商戶做信息化與數據化升級。基于此,口碑上線“支付即會員,內容即流量“的解決方案,幫助線下商戶經營與管理線下流量。同時發布“口碑客“互聯網營銷推廣分傭體系,及開通商戶平臺三年免費入駐等利好政策吸引合作商戶。口碑市場占有率雖不如美團點評、百度糯米,但卻是支付寶重要的應用入口,也是承載著阿里在構建場景化生活服務、將支付寶發展成為O2O的綜合性平臺的理想,畢竟“理想還是要有的,萬一實現了呢“。
騰訊多元布局O2O 眾所周知,騰訊最強的是社交、游戲和支付,擅長產品運營的馬化騰一切均先圍繞微信和QQ兩大移動端,大力發展在線支付業務。據悉,微信支付和QQ支付目前已經超越支付寶,成為中國最大的移動支付通道。而在其他O2O領域,騰訊則以投資布局為主,從綜合生活服務、酒旅、打車、餐飲等均有涉足,先后投資了滴滴、餓了么、美團點評、58到家等。 滴滴作為出行領域最重要的投資布局,已經坐穩江山。美團點評成為騰訊在生活服務O2O領域最重要的投資布局。 對于O2O的布局,騰訊更注重多領域、多維度、多形式的投資與合作,一方面,緊抓消費場景和入口,在與阿里的支付戰役中穩固自己的地位;另一方面通過資本介入的方式,適時尋求和開拓未來的帝國版圖。 事實上,騰訊和阿里對于O2O的布局都離不開為了搶占支付領域,未來幾年也一定會呈現針鋒相對的局面。而百度的O2O則是借以整個百度大體系的資源來賦能商家,通過激發“增量“需求,實現商家收益的提升,以此獲得平臺的健康營收。 2017年的O2O,出行領域懸念不大,更多的是是共享單車的擂臺。生活服務領域對于BAT來說都不可或缺,這也注定了依然會以“三國鼎立“為主旋律,而新玩家則可以說是毫無機會可言。
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