如果一個團隊不僅關注現在，也關注未來，那么很明顯，他們應該做兩件事：第一，做超前的生意；第二，用新的更好的想法武裝自己。在過去的許多年中，DevOps逐漸成為技術團隊廣泛接受的工作概念。今天，這種工作模式應該突破技術小組，發展成為適合不同類型團隊的方法模型，這也是ChatOps的背景之一。在這里，我們試圖理清DevOps和ChatOps之間的關系，介紹ChatOps的過去和現在，并介紹我們對ChatOps的一些嘗試和經驗。閱讀本文大約需要5分鐘：什么是P是DevOps DevOps，正如它的名字所暗示的，是開發和操作的組合，是一系列過程、方法和系統，旨在促進開發人員、測試和維護人員之間的通信和協作。簡單地說，它是一種“自動化”的工作模式，通過在三個不同角色的開發成員之間引入一系列“工具”和“協作”。這種方法的好處是顯而易見的：“實現持續和快速的交付”可以減少人力成本，但是在很大程度上，DevOps更多地涉及開發組之間的協作模型（通常在開發人員之間實現）。隨著工業的發展和人力成本的上升，DevOps是團隊的所有角色之一。DevOps，DevOps的一個升級版本，即將面世，我們將重點關注它。聊天閑話的歷史相對較短。2013年，ChatOps首次在GitHub引入，希望通過聊天來完成DevOps所進行的工作會更容易更快。ChatOps以聊天室為中心，即通信平臺，通過一系列機器人對接各種后臺服務。工作人員只需要在聊天窗口與機器人交談，就可以與后臺服務進行交互。整個工作是簡單而自然的，稱為智能助理。GitHub團隊中實現的ChatOps與名為Hubot的機器人框架密切相關，該框架提供了許多聊天機器人所需的基礎結構，以方便地與它們或它們自己的系統編寫的函數對接。目前，Hubot已經開發了一個更好的生態系統，可以借用許多開源插件。ChatOps站在巨人的肩膀上，給工作帶來明顯的好處：“開放和透明。所有工作信息都沉淀在同一個聊天平臺中，并公開給所有相關成員，消除了溝通障礙，可以追溯工作歷史，團隊合作更加順利。上下文共享。減少由于工作臺切換導致的消息截斷，確保消息的完整性，使工作有序進行，所有角色和工具都成為工作流的一部分，并創建真正平滑的工作體驗。”手機友好。與后臺工具和系統的交互只能通過前臺與預設的機器人之間的對話來完成。在移動環境中，不需要直接對接許多復雜的工具，大大提高了移動辦公的可行性。德沃斯文化大廈。與機器人對話是降低DevOps接受門檻的簡單方法，使得將自動化辦公室的概念擴展到團隊的每個角落更加容易。ChatOps的實踐經驗ChatOps主要由四個部分組成：自動化概念、通信承載平臺、一系列連接人和工具的機器人，以及一些后端工具和服務（基礎設施）。HIPCATE和SLACK都是聊天平臺的好選擇。在中國的環境中，可以選擇BearyChat等。除了上面描述的Hubot之外，還有一些更成熟的機器人框架，比如LITA、ErrBot等等。至于機器人對接的具體服務，還有數不勝數。以我們自己的團隊為例，我們不僅連接GitHub和Jenkins用于開發，還連接Trello和Email用于產品操作。除了對接現有產品外，我們還使用Hubot框架對接內部開發的一些特定功能，如通過命令直接在聊天窗口中查詢等待列表、實時了解CPU使用情況等。來自騰訊、聽力云和北遷的客人分享了工作方法的升級，討論了DevOps“ChatOps”的共性，并介紹了一些相關的實踐案例。回顧四個共享主題：“劉天寺/騰訊的發展計劃持續改進方式”，“唐小民/北遷關于聊天計劃應用于團隊溝通方式的討論”，“徐繼全/尹云對績效問題根源的可追溯性”，“夏/北遷的聊天機器人實踐共享”可以是搬到官方小組。團隊https://chatbot.bearyc..com/application用于瀏覽或下載，并在團隊中體驗ChatBot和ChatOps的工作風格：

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