經過幾十年的發展，PC已經成為全球數字經濟發展重要依托，也是我們每個人生活中必要工具，但隨著各種智能終端(包括智能手機)進一步普及，PC產品在輕便性、智能化、功能等多方面迎來了巨大的挑戰。用戶需求和產業發展推動著PC產品形態和產業模式將迎來新的變革。作為全球PC市場的引領者，聯想認為，無論從用戶需求方面還是產業發展方面來講，PC都將面臨由“個人電腦“向“個人計算“的轉變，新的PC產業變革即將到來。 在聯想2017誓師大會上，聯想集團董事長兼CEO楊元慶闡述了聯想對PC產業和產品未來發展的觀點及聯想在構建“PC+云“新常態方面的最新成果：聯想認為，PC正在由Personal Computer(個人電腦)向Personal Computing(個人計算)迅速演進，未來的PC將形成以“精品化、個性化、服務化和智能化“為特征的全新智能設備。目前的平板電腦、可插拔二合一電腦這樣的新品類，以及AR/VR設備、智能音箱等產品，就是未來PC產品形態變化的稚形。 在這個新PC形態形成的過程中，“個人云“將承擔重要的功能，設備通過智能云服務，以及新的在線方式和感應器的加入，實現“實時在線，實時連接，在線智能化服務“，從而可以使 PC提供商和用戶之間的關系從交易型客戶轉變成關系型客戶、同時由PC廠家提供的內容和服務，提高用戶和廠商之間的溝通，從而來提高使用粘性，為用戶提供更加豐富的云端內容和云端服務。 同時，未來PC在智能云服務的驅動下，會越來越滿足個性化設計的需要。廠商將會指引消費者更多地去選擇個性化設備，甚至是直接轉變為CTM的模式(configure to order定制化、可變配置的生產模式)。個性化云則是指通過識別出客戶的身份之后，利用大數據和人工智能技術來做好分析、創建用戶畫像，從而提供更具個性化的服務。 作為PC產業的引領者，這幾年，聯想正在通過技術研發和新產品的不斷推進，重新定義新的PC形態和構建新的用戶關系模式。 一、探索全新的人機交互方式 聯想YOGA BOOK是一款極具革命性的產品，這款產品首創了獨特的“靈光鍵盤“，顛覆了傳統以機械鍵盤為核心的人機交互方式。更大的意義還在于，聯想采用了創新模糊算法，可以自動記錄和學習每個人的手指按壓習慣和位置，從而在鍵位分布上進行自動調整，類似于深度學習的模糊算法，給用戶帶來更佳的使用體驗。 聯想這一產品的出現，改變了幾十年來PC人機交互的歷史，也意味著，在未來新PC形態中，像自然語言等各種更適合人類交互的輸入輸出方式將帶給用戶更好的使用體驗。 二、推進全產業鏈實時在線模式，推動“PC+云“新常態形成 從聯想自身來看，對PC定義的全新延展，也讓聯想有了更加廣闊的發展空間，聯想對PC定義的全新延展，體現了聯想將進一步夯實打造“設備+云“戰略的基礎。在聯想“三波戰略“的整體戰略構想中，打造新型的智能設備和“設備+云“的模式是其最為關鍵的一環，也是的打通現有業務和未來智能設備領域的核心。在PC方向，聯想正通過自身的技術為現有的設備、個人電腦、智能手機、數據中心，插上云的翅膀，讓設備能夠通過云，獲得更豐富的內容和服務。 在實時在線方面，聯想正在嘗試為每一臺產品植入懂得通信的E-Sim，通過聯想的虛擬運營商服務，讓用戶享受到“實時連接、實時在線“的便利連接。這樣，聯想為用戶提供的就不再局限于硬件產品，而是擴展到了服務，客戶也因此不再是一次性的交易型客戶，而是關系型客戶，甚至是訂閱用戶。 這是新PC產品形態形成的關鍵，通過實時在線的實現，不僅改變的是用戶的依托云服務獲得更豐富內容途徑，更多的是將用戶與廠商的關系變成了以服務為依托的關系。 三、通過打造超級工具型、服務性軟件，實現用戶關系的轉變 在打造PC新形態的同時，聯想為用戶提供的不再局限于硬件產品，而是擴展到了服務，客戶也因此不再是一次性的交易型客戶，而是關系型客戶，甚至是訂閱用戶。 目前聯想旗下的“茄子快傳“已經擁有了十億用戶(月活用戶4億)，茄子快傳表面上只是一款應用，實際上它是個人數據的交換中心，也是聯想PC打通與用戶溝通渠道的一個橋梁。 同時，聯想通過“聯想電腦管家“這樣的云服務軟件來加強用戶粘性，從而獲得更多的月活用戶和日活用戶。有了這個基礎，再通過提供豐富的云服務和云內容獲得收入，就可以完成變現，實現價值鏈延伸，成為新的盈利點。目前，聯想的Medion團隊已經在為一次性付費用戶或訂閱用戶打包提供豐富多彩的游戲、音樂、視頻內容，開始了云服務方面的嘗試。從連接，到管理，到服務，聯想要做的，是實現“PC+云“的新常態。 這些超級應用的推廣，將徹底改變聯想和用戶之間的關系，將服務化的理念根植于PC產業。正如楊元慶所說，“聯想曾經是一個純粹的設備廠商，但未來將是“無服務，不設備“的時代，我們的設備需要為客戶解決真正的痛點，因此，我們要快速建立起自己的“云“能力，還要大大加強與各類互聯網公司的合作，幫他們開發連接特定云的專用設備，共同服務客戶。“ 在傳統PC市場發生巨大變化的十字路口，作為PC行業引領者，聯想適時提出了全新延展的PC定義，不僅將推動整體產業的變革，也讓聯想有了更加廣闊的發展空間。事實上，聯想這幾年在新PC方面的嘗試，正在改變聯想PC業務的商業模式和產品結構。據了解，目前在可平板電腦、可插拔二合一電腦和細分市場領域，高端產品的比重越來越高，其增長速度遠超其它廠家，聯想PC正在通過新PC形態向高附加值產品方向邁進。 從行業角度看，聯想對PC定義的全新延展，讓行業和公眾認識到，PC自身也需要不斷演進，目前PC市場的下滑主要是來自于傳統形態的PC，聯想通過事實證明，用戶對于新形態的PC產品需求仍然非常強勁，游戲本、超輕薄本、可插拔電腦等細分領域的高增長就是很有力的證明。同時，正如聯想指出的，未來用戶需要的是整合了應用、服務和最佳體驗，可以提供更加豐富的、個性化的云端內容和云端服務的PC產品。正是由于洞察到了這一趨勢，雖然早已成為PC行業第一，但聯想從未止步于眼前，而是基于對于未來終端的發展趨勢判斷，不斷創新，開創全新產品形態，并通過前瞻的研發為PC加入智能和云服務的新元素，形成“PC+云“的新常態，推動PC產業變革。

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