騰訊科技訊4月13日消息,今天達達-京東到家CEO蒯佳祺分享了京東到家的“零售賦能“戰略,包括流量、效率、用戶運營三個方面的舉措,京東到家將繼續與更多大型零售商探索深度合作的方向并向醫藥等存在即時配送需求的領域做進一步嘗試。 2016年4月,達達和京東到家宣布合并。同年10月,沃爾瑪宣布戰略投資達達-京東到家5000萬美元,雙方合作的重要內容之一便是推動沃爾瑪門店在京東到家平臺上的獨家入駐,預計今年年底前接入京東到家平臺的沃爾瑪門店將達到180多家,覆蓋全國20多個城市。今年1月,京東到家關閉了家政保潔等上門服務的入口,確定了主營業務方向““超市生鮮等零售領域。 “已經習慣了在線購物的消費者們不再愿意專門花時間和精力到店里去集中采購,由此便出現了零售業和消費者之間從家到店的空白區,也就是人們說的“最后三公里“?!柏峒鸯髡J為,“最后三公里“的概念并非只是門店和消費者之間的物理距離,而是包含了從消費者在線下單到商品送達這一過程中的所有環節和細節。 蒯佳祺表示,很多商超并不是不想做O2O,一方面是由于沒有線上流量,另一方面是因為其自身沒有能力去支持O2O的生意。京東到家提供專門的揀貨APP,可以幫助揀貨員設置最優化的路線,蒯佳祺現場透露數據,“一個揀貨員原本1小時揀貨2單,現在效率提升了10倍,一小時可以揀貨20單?!斑_達極速配送目前90%的訂單可實現1小時到家購物體驗。而在選品和庫存優化方面,京東到家則利用大數據優化商超品類結構和選品,指導門店庫存調整,降低缺貨,提高動銷。 用戶運營方面,京東到家為商家提供了一系列用戶管理和運營工具,用戶在商家店鋪中下單或關注后即成為商家粉絲,將從各種渠道接受商家推送的活動和推廣信息,幫助商家實現線上營銷。 根據現場公布的數據,目前京東到家已覆蓋19個城市,合作門店超過4萬家,注冊用戶3000萬人;而作為本地即時物流平臺,達達覆蓋了350座城市,擁有260萬名眾包配送員,單日配送訂單峰值300萬單,蒯佳祺透露,京東到家的訂單量增長很快,但目前在達達所有訂單中占比的比例還比較低。 蒯佳祺強調,優質的商超其實非常有實力,一方面它們有強大的供應鏈,這需要花費大量的時間不斷迭代;另一方面,商超非常多的線下門店是重要的戰略資產?!八麄兊耐袋c并不是缺錢,而是在一些互聯網方面缺乏能力,比如缺乏流量、效率、產品技術能力。京東到家希望幫助商戶在線上建立自己的“勢力范圍“,讓傳統零售體系跨越時間和空間的阻隔?!?
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