這兩年,創業者總提到一個詞,叫做“消費升級“。消費升級的本質,是“消費品質升級“,用產品、品牌、服務,全方面的解決消費者覺醒的個性化需求,讓產品在不斷細分的渠道市場保持競爭力。 衛生巾行業,毫無疑問是一個巨頭林立的市場。 寶潔、聯合利華、強生、花王“讓這些廣告金主擁有讓對手絕望的資源。但同時,仍有一些新興的品牌在巨頭夾縫中生存了下去,還越來越好。 2014年,姚哲男創建衛生巾品牌Honeymate美則。兩年時間、把Honeymate美則做到衛生巾品牌天貓銷量第14名。 而且產品線不斷擴展,公司連續融資3輪,估值超過1億。 一個創業者,靠著連“巨頭汗毛“都算不上的資源,闖出一片天地。最重要的是,他成為了打破平庸的行業攪局者,連巨頭寶潔和聯合利華都不得不關注他。 在寶潔、聯合利華這種巨頭橫立的紅海市場一步步劃疆圈地,美則靠的正是自己打造品牌力。 價值一億的“品牌力“打造秘籍 第一、品牌互動,讓用戶都能參與進來 傳統品牌遠離用戶,除了產品和購買關系,和消費者之間鮮有溝通。然而在全民營銷時代,如果不能扎進深去了解用戶,往往很難抓用戶的心。用戶越來越需要更多的參與感。 在這件事上,美則做了大膽的嘗試。很多人不知道,“護你妹“其實并不是官方稱謂,它是粉絲們賦予Honeymate的品牌昵稱,但姚哲男團隊認可了這個昵稱,并把它作為為品牌經典系列衛生巾名。直到2017年3月,隨著全新系列衛生巾的推出,Honeymate才正式啟用官方中文名:美則。之前的“護你妹“衛生巾和“護小妹“紅糖花茶名字仍做保留。也就是說,用戶可以參與到品牌事務中來,她們的熱情可以得到品牌的回應,而對品牌來說,用戶的忠誠度也在這個過程中不斷增強。 第二、改進巨頭懶點,做大品牌不能做的產品 如果只是單說研發競爭力,那小公司與巨頭很難抗衡;小公司的競爭力在于單品投入成本上,可以達到大公司不可及的地步。 美則可以為了不讓衛生巾與大腿內側摩擦導致過敏。開創了“弧形兩側、秒分前后“的巾體專利。為此多花了6個月時間,找了9個大型工廠,120多次產品改稿方案,成本的投入高出5倍。而對寶潔這種巨頭而言,因為體量的關系,往往1毛錢的成本最終會造成數億美元級的營收差,所以往往會為了利潤,妥協產品。 抓住巨頭的懶點,去擴張自己的優勢,往往能抓到市場的空缺。 第三、踩著巨頭痛點,快速上位建立品牌 互聯網時代,對外發聲是最困難的事情。而以“競爭對手“相關的公關事件,是商務公關中最有風險,也最容易有收益的方式。對于一個初創品牌而言,踩著巨頭痛點快速上位,讓消費者認識自己是很有效的手段。 “Honeymate“的營銷創意《我們太笨,不會做廉價衛生巾!》,就是抓著巨頭們為了節省成本,提高利潤的點,抨擊巨頭。 而不出意外,引起來絲寶集團旗下的潔婷的對應,一篇《對不起,你們是真笨,只會做貴的姨媽巾》,不僅沒讓起到公關作用,反而讓更多用戶了解和認同了“Honeymate“。 面對公關能力薄弱,陳舊的傳統巨頭,Honeymate做了一次很好的借力。 第四、口碑營銷,減少推廣成本 好的產品會說話,口碑產品本身就是最好的廣告。 姚哲男表示“當產品做得特別好的時候,用戶會自發變成我們的代言人和散播者。“避免支付高昂的明星代言和央視廣告費用,通過用戶的口口相傳,轉化成自然的銷售。很多美則的用戶,在用完產品之后會主動找到他們想要做代理。還有一些用戶是她們在當地有很多商超的資源,她們用過之后覺得很好,就想要把美則的產品帶到當地去,現在全國近一半的地方都有美則的代理。 但是,美則真正開拓性的地方在于他構建的“用戶生態圈“,就像姚哲男自己說的,美則擁有的不僅是一億品牌力。 在品牌、產品、服務都進行認真思考和改善的美則,完成了一次很好的消費升級。不僅僅在產品方面,抓到了女性消費升級的需求,創造了很好的產品。更是在品牌的輸出方面,用達人頻道,原創貓頭鷹漫畫IP這樣的內容形成了護城河,不斷提升品牌價值。當下的消費升級,其實就是人的需求升級, 人們再也不局限于“有“,而是要追求“好“。這一點,美則做到了。
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