虎嗅注:簡單說下這篇文章的背景,聯通力推全網通手機,就是手機可以在聯通、電信、移動三家運營商中自由切換。但是中國移動一直主推“定制款“手機,就是手機只允許搭載移動的通信網絡。這么不便捷用戶的事情為什么移動要做?因為行業老大移動想要守住自己在4G網絡中的領先份額。 從2013年12月4日工信部正式向三大運營商發放4G牌照,中國移動、中國電信和中國聯通均獲得TD-LTE牌照,這標志著我國正式進入4G時代。
電信+聯通“移動 截至2016年末,整個移動業務通信基站總數達559萬個,其中4G基站總數達到263萬個,4G移動網絡覆蓋范圍和服務能力繼續提升。其中,中國移動的4G基站達146萬個。中國電信、中國聯通合計4G基站總數約為117萬個。 在4G用戶發展方面,截至2016年末:中國移動用戶總數達到8.49億戶,4G用戶總數達到5.35億戶,全年累計新增4G用戶2.22億戶;中國聯通用戶達到2.638億戶, 4G用戶達到1.046億戶;中國電信用戶達2.15億戶, 4G用戶總數達1.22億戶。 中國移動在4G用戶規模上取得了絕對領先的優勢地位。這看上去似乎很好,再結合中國移動在2016年家庭固網寬帶業務上反超中國聯通的成績,用碾壓其他兩家運營商來形容毫不為過!
行業老大的焦慮感 作為行業老大,中國移動為了保持其領先優勢,采取了一系列的組合拳,比如營銷層面的補貼策略、超低價的家庭寬帶資費捆綁銷售、終端補貼等。 由于三家運營商長期都陷于價格戰的膠著狀態,因此除了價格戰之外,中國移動更是從2016年開始強力推進了定制手機(也就是所謂閹割手機)的策略,就是用戶不能自由切換運營商,選擇移動or非移動。 中國移動是抵制全網通手機的(注:全網通手機可以在三家運營商之間自由切換),雖然這對用戶而言,顯然是不便利的。 主推全網通手機的是中國聯通,就是為反擊中國移動為了保持競爭優勢而強推閹割版手機的策略。聯通在價值觀上、在道義上挑起輿論,令中國移動的閹割手機飽受非議。 但即便在輿論上不占優勢,中國移動一再強推閹割版手機。甚至被爆料說將拿出1000億的資金來繼續補貼手機廠商生產閹割版手機。 據說,中國移動對國內主流手機廠商的主流機型進行補貼,每部手機補貼200-300元。在目前手機廠商整體陷入價格戰、出貨量和低利潤的情況下,出于利益和行業發展考慮,手機廠商也會有所動搖。 為了守住市場份額,中國移動沒有選擇極大有利于用戶的做法,力推閹割版手機。但這不過是中國移動采用的蠻橫的市場競爭策略而已,是強者為了把持對上下游的話語權和影響力,不需要上升到道義進行指責和綁架。
寧愿打輿論戰都不愿意提速降費的運營商 對于弱者而言,面對強者的蠻橫打法,往往都是束手無策的,要么只能忍著,然后不斷的通過輿論進行抗議,爭取道義上的支持。要么就是積蓄力量,抓住突破口奮力反擊。 那么,中國電信、中國聯通而言,如何反擊中國移動?根據個人對行業的觀察與淺見,有三個建議: 一是堅持既定的全網通手機發展策略,但是在宣傳推廣上要著力在對用戶的價值凸顯方面,從網絡差異化、對用戶的利益等方面強化全網通手機的優勢,少從道義層面打口水仗。 二是加大不對稱競爭的力度。中國移動從2016年開始,通過極為蠻橫的價格資費搶占家庭寬帶用戶市場份額。但是,從中國移動的收入結構來看,移動業務收入是中國移動的主要部分,其他兩家可以加大移動業務的競爭力度。 而且,當前,還有一個更好的理由:深挖潛力,提速降費。當然,這其實就是一個斗雞博弈,多敗俱傷,但也是被逼無奈。 三是加大非業務非營銷的手段,從而打掉中國移動補貼移動終端的空間。基于將在2018年1月1日即將生效的《國際財務報告準則第15號““與客戶之間的合同產生的收入》的角度來考慮的,根據這個準則,在收入確認上,對于電信運營商那些涉及流量、話費和終端等捆綁在一起銷售的業務時,在收入的確認上,需要結合是否使用了相應的營銷手段而花費的代價來調整收入的確認,如果能夠按照剩余的價值(總價減去可觀察確認的單獨售價),則意味著終端的補貼將會直接從可列的收入中剔除,而不是先列為收入,再作為成本費用列支。這就意味著傳統的靠營銷費用補貼換取收入的做法將失效,從而降低對終端補貼銷售的依賴空間。 事實上,運營商削減對終端的補貼,既有營銷費用壓降的硬性要求,也有這種會計準則可能帶來的列收列支的影響。 當然,到底是何種做法,在運營商的具體業務上,包括會計師事務所等在內都還沒有達成共識。個人認為,中國電信和中國聯通,處于對用戶利益和行業發展趨勢等方面的考慮,應該主推基于余值的財務處理方式,從而優化收入結構,降低對成本換取收入拉動增長的表面繁榮的依賴。 總之,中國移動強推閹割版手機,個人不贊同其是倒退做法的簡單提法,這只是作為強者的中國移動的蠻橫手段而已。要全面推動全網通手機的發展,需要更多的方式。打口水戰毫無意義,只會讓用戶得到更多的教育,只會讓用戶覺得三家運營商最好再斗得狠點最好!這樣,用戶能夠得到的實惠更多!
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