4月21日消息,據(jù)CNBC報(bào)道,The Information的報(bào)道稱,Uber再爆新問題:司機(jī)難以留住。注冊(cè)了這個(gè)叫車服務(wù)的司機(jī)一年后只有4%的人還在為其開車。 該公司司機(jī)不斷加快流失部分是由于Lyft等公司競(jìng)爭(zhēng)的加劇。但The Information獲得的未公開數(shù)據(jù)顯示,Uber司機(jī)最大的抱怨還是報(bào)酬。很多Uber司機(jī)抱怨長(zhǎng)途費(fèi)用不公平,而且還不能收小費(fèi)。 Uber發(fā)言人對(duì)The Information稱:“我們承認(rèn)需要改善與司機(jī)的關(guān)系和他們使用Uber的體驗(yàn)。我們正在對(duì)產(chǎn)品、政策、客戶支持和溝通方式進(jìn)行一系列改進(jìn)。“ The Information稱,該公司考慮的事情包括,如更有目標(biāo)性地給某些司機(jī)紅包和允許收小費(fèi),使司機(jī)能賺更多。 Uber的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft已經(jīng)給乘客提供了給小費(fèi)的選項(xiàng)。中國的滴滴出行也有類似的感謝費(fèi)。
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