近年來,互聯網產業的普及度從未下降。從電子商務、團購、外賣、網上汽車預約和共享自行車,互聯網正日益影響著傳統產業,其影響正在加深。對此,許多聲音認為,互聯網最終會侵占傳統產業的最后儲備,傳統產業不再具有產業競爭力。從這個意義上說,聯想集團董事長兼首席執行官楊元慶不同意。最近,在2017年互聯網+數字經濟峰會上,楊元慶表示:互聯網的發展,IT行業最大的變化,就是從過去的產品銷售模式轉變為客戶管理模式,并成為焦點。面向OMER。在過去,我們銷售產品和銷售他們沒有任何聯系與用戶。現在,不管是PC還是手機,智能揚聲器還是智能電視,我們都清楚地了解了誰是顧客,他們的肖像畫是什么。我們知道在使用設備時會遇到什么問題,我們可以通過分析大數據來改進我們的產品。我們也可以實時和在線地為他們解決問題。楊元慶認為,互聯網的最大貢獻不在于提出了多少商業模式或產品,而在于重建了用戶的消費習慣和用戶與制造商之間的關系。在經歷了各種“戰爭”的洗禮后,越來越多的企業認識到用戶是產業鏈的核心。當企業與用戶建立緊密而有效的聯系時,企業可以更深刻地理解用戶,可以及時調整企業戰略規劃,可以大大提高企業的核心競爭力和風險抵抗力。事實上,楊元慶征領導聯想集團實踐這些想法。楊元慶說,“過去,聯想的服務人員做得不好。”進球的是上級領導。現在,它都是用戶評級。服務人員可以修理或接聽電話。用戶反饋是實時的,并通過用戶的好評進行評價。我們可以看到,聯想的商業模式正在經歷從運行產品到管理用戶的轉變。無論傳統產業面臨怎樣的沖擊,我們都不能否認它們曾經的輝煌和在各行業中所做出的貢獻。面對痛苦,這些優秀的企業沒有放棄,或者讓別人屠殺,除了現在,他們期待著未來。我記得不久前看到楊元慶在聯想新財年誓言教師大會上的講話,他說聯想正在推動個人電腦向個人電腦轉變,并重新定義個人電腦。net在過去,將來可能發展成為具有各種智能和互聯的智能互聯網新時代。同時,科技的進步帶來了巨大的數據,人工智能可以更完美地滿足用戶的個人喜好和需求。因此,分析廠商還可以滿足用戶更加個性化的定制需求,為新的個性化市場提供技術支持基礎。因此,如果協會的制造企業跟不上時代的步伐,那么發展空間就會受到很大的限制,所以我們正在改變整體戰略。”楊元慶認為,未來的設備,只有設備本身是無用的,它必須連接到云端,連接到服務。因此,未來是個人云的時代,然后是內容的個性化,即聯想提出的個性化計算和個性化云。每個人都使用不同的電腦和手機。用戶使用這些云內容、云服務,以及每個人。這是不同的。它是個性化的。你怎么知道你的個性化?您需要能夠理解您的個人喜好,并通過分析大數據和人工智能進行更個性化的定制。經過重新思考,聯想的“Internet+”戰略是從個人計算機到個人計算(個人計算)和個人個人(個人云),進一步發展是個性化計算(個人計算)和個性化云(個人云)。“PC是一樣的,縮寫是一樣的,但其背后的內涵卻完全不同,從過去孤立的終端到完全網絡化、個性化的計算能力和云服務,這是互聯網未來發展的趨勢。”因此,無論是“互聯網+”還是“互聯網+”,本質都是一樣的。優秀的互聯網公司和優秀的傳統企業最終會結合在一起,碰撞在一起,為用戶創造未來的智能生活。從聯想的戰略調整來看,楊元慶的核心思想不是依靠過去的成就,而是根據行業、用戶和環境、未來趨勢和用戶需求的變化,調整商業模式的戰略規劃。與傳統的互聯網企業相比,傳統的企業巨獅覺醒更加引人注目,蘊含的能量也不容低估。根據聯想目前的戰略計劃,它可能成為未來用戶智能生活系統不可或缺的一部分,并有機會成為個人智能生活系統的基礎設施平臺。當然,前提是聯想能夠搭建起一座有效的用戶溝通橋梁,以用戶為中心,未來一切皆有可能。
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